潍坊华展叉车属具销售有限公司成立于2009年5月13日,注册资金为壹佰万元整。
企业文化:①成为您身边最值得信赖的叉车供应商,叉车服务商。②没有完美的个人,只有完美的团队。
③经营名牌产品,真诚服务客户。④没有十全十美的产品,只有百分之百的服务。⑤服务做到三最,最好服务、最低费用、最高满意度。⑥服务口号,潍坊华展、正直人和、叉车虽小、服务最好。
公司管理制度:1、员工需清楚的了解公司的了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确的介绍公司情况。2、员工在工作时须全身心投入,保持高效率工作,做到客户最高满意度。3、员工要注重个人仪态仪表,工作时间着装需修饰大方得体。4、员工须服从公司的整体管理,在共同的努力下为公司发展前进做出努力。
安全管理制度:一、每天上班后保持室内卫生,以及店内外的车辆整洁。二、下班前进行电源断电的安全检查,防止发生意外。三、维修人员在外工作要提高安全意识,严禁在客户处吸烟给客户带来不便。
售后管理制度:1、售后服务人员须树立用户满意是检验服务工作的标准理念,竭尽全力为客户服务,做到客户满意。2、售后服务人员不得无缘无故关机,接电话要礼貌用语,客户有问题时要及时解决。3、售后服务人员对产品发生故障,要做到判断准确,及时修复、及时解决用户的各种问题。4、如在保修期之内所产生的问题,维修人员要及时解决。5、车辆修复后,用户检验无误,在售后服务单上签字,所更换的一切旧件交给客户,如私自带回,罚款一百。