一、公司简介
北京中加远东石化科技有限公司是一家以石化企业为主要服务对象的综合性公司,主要从事石化企业的技术推广服务,工程勘察设计,专业工程承包。我公司拥有雄厚的技术力量,完善的生产设备和健全的质量保证体系,产品面向石油化工、电力、冶金、机械、轻工、制冷、医疗及饮食等行业。加工工艺先进,质量可靠,服务周到。
二、产品简介
主要产品有:波纹管膨胀节、高耐磨高速保压排气装置、孔板降压器及耐磨短管、过滤器、燃烧器、阻火器、消音器等加热炉配件。
三、售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复您的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有问题,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方并核实数量完毕后,按照合同约定履行售后服务期限。
3、售后服务方式
a、在服务期内,我公司将不定期的选派技术员回访,并针对单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于有关细节问题,认真予以答复,直到您满意称心为止。
d、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式
以上为本公司的售后服务过程,请给予指正!
四、北京中加近三年销售业绩
序号 用户 供货产品 时间
1 中石化胜利油田纯梁采油厂准备大队 吊钩、炉管拉钩、防爆门 2008.12
2 中石化胜利油田纯梁采油厂作业大队 风挡、燃烧器、吹灰器 2009.2
3 中石化胜利油田东辛采油厂综合大队 风挡、燃烧器、吹灰器 2009.3