北京联信志诚信息技术有限公司(简称MyComm公司)是一家专门从事呼叫中心、电信增值、企业融合通信产品的软件开发商;是一家专门从事IP语音技术、CTI技术研发的双软认证高科技企业;是Dialogic核心软件供应商、高级合作伙伴。
MyComm公司从事和研究CTI技术和产品化长达12年以上。拥有一支长期从事CTI技术、通信技术和计算机网络技术的骨干队伍,涵盖平台产品、行业应用、新技术研究、系统集成等多方面人才。MyComm公司70%以上为技术研究人员,有着丰富的专业和行业背景经验,平均工作年龄5年以上。是一家重技术、重产品的高科技企业。公司在基于主机媒体处理技术的通信应用领域,拥有国内领先的技术和产品。是国内极少数能够提供基于主机媒体处理技术的呼叫中心、电信增值、自动语音等CTI软件产品提供商。MyComm公司经过十几年的技术积累和市场推广,最新推出的MycommIPCC平台可以帮助集成商或者最终用户快速搭建IP呼叫中心、IP语音增值业务系统。
MyCommIPCC完全采用纯软件技术实现。简单的说,除了与PSTN连接的电信接口仍由硬件实现外,其他所有电信业务或服务所使用的媒体资源都通过软件技术实现。可以实现的产品包括IPIVR(IP语音)、IPFAX(IP传真)、IPAgent(IP座席)、IPConference(IP会议)、IPCall(IP呼叫),以及IPRecord(IP录音)和IPVideo(IP视频)等。MyCommIPCC具有功能全面、开发简单、易于部署、成熟稳定、维护方便等特点,是一套新技术、低成本、高效益的综合性业务开发工具。
MyComm公司在政府、电力、电信、石化、媒体、电视购物、企业客服等行业中已拥有众多成功案例。2008年,在金融危机席卷全球且形势日益严峻的环境下,MyComm公司逆势增长,中国保监会声讯系统、广州彩话项目、华律联合服务系统等十几个项目相继建设完成;2009年起,MyComm公司又先后实施了青岛鹏飞国际、华商晨报、新疆阿克苏电力、四季沐歌、太阳雨、中国移动139、海峡都市报、贵阳日报、泰安日报等上百个用户的呼叫中心项目,座席总量超过2000个。近三年来,公司主营业务的销售总额每年增长率超过200%,预计今年合同额在一千二百万以上。
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