山东龙口特种胶管有限公司始建于1993年,占地面积90000平方米,建筑面积27000平方米,总资产6000多万元。现有职员130多人,公司下设生产部、技术部、质检部、销售部、供应部、办公室、财务部7个部门。其主要产品有石油钻井井控胶管、钻探胶管、液压胶管、高压由壬、以及各种特殊用途的胶管。2008年实现销售收入3600万元,其中石油钻井井控胶管1200多万元。
公司自成立以来非常注重内部企业管理。公司早在1999年就通过了ISO9001质量体系认证,2002年10月又申请了API Spec 7K认证,并于2003年一次性通过美国石油学会的API Spec 7K会标认证,取得在相关产品上使用API会标的授权,是国内第一家获得API 7K认证的胶管企业。2007年4月,公司又一次性通过了API Spec Q1、ISO-9001:2000和ISO/TS 29001:2003(《石油、石油化工和天然气—特定行业质量管理体系》)三个质量管理体系认证,并通过API Spec 7K的会标复审,再一次获得API会标的使用权。2008年又顺利通过API美国石油学会直接指派的审核师的现场监督审核。
公司自成立以来非常注重人才的引进和培养。公司为了及时获得世界范围内特种胶管行业发展的动态和信息,先后与山东大学、鲁东大学等科研院所进行技术人才的培养和交流,充分实现了需求、信息、培养、科研、生产的良好结合。多年来公司还特别注重科技开发的投入和科研人员的培养,建立了研发经费管理制度和研究人员绩效考核制度,通过从国内外院校引进技术人才与培养公司原有技术人才的两种途径,保证了公司技术的先进性和前瞻性。到目前为止,公司拥有化工、机械设计、橡胶工艺、力学及计算机应用方面的专业人才达 21人。其中教授级工程师2名,高级工程师3名,工程师11名,形成了强大的科研团队,每年都有新工艺、新产品问世。
公司自成立以来非常注重新产品的研制和专利技术的开发。公司为山东省高新技术企业,拥有四项国家专利,生产的“超高压钻探胶管”填补了国内空白,荣获国家级“新产品证书”;研发的“钻井井控胶管总成”可在1093°C(2000°F)火焰温度中,承受工作压力的条件下持续适用5分钟以上,技术先进适用性强,通过山东省科技厅组织的专家鉴定,获国家两项专利。由于该产品技术含量高,性能先进,被国家科委列为“国家级火炬计划项目”;新研发的超高压钻探胶管接头,已申报国家发明专利和实用新型专利,实用新型专利已经授予给我公司,发明专利现已公示,其设计新颖、独特,密封性能可靠,抗拔脱能力强,深得美国客户的赞誉;公司自行设计的特种胶管配套的安全链,也同时获得国家专利;生产的耐油、耐稀酸碱胶管,结构独特,承压高、不脱层、使用寿命长,深受用户喜爱。公司多次荣获省、地、市“科学技术进步奖”,曾多次获得山东省科技厅的“科技型中小企业创新发展专项扶持资金”和国家“国际科技合作项目专项资金”的支持,多次获得“龙口市科技示范企业”称号。
公司自成立以来非常注重国内外市场的开发。公司是中国石油天然气集团公司(CNPC)、中国石油化工集团公司(SINOPEC)和中海石油有限公司(CNOOC)等石油行业钻探胶管、减震胶管和井控胶管的主要供应商。2009年公司的钻探胶管被中国石油集团公司确定为5大钻探公司指定使用产品。公司的产品不仅在中国的大庆、塔里木、西部钻探、川庆、渤海、南海、胜利、中原等二十多个陆地和海上油田进行作业,而且也为国内宝鸡石油机械有限公司、广汉宏华钻采设备有限公司、江汉四机厂、南阳二机厂等国内重要的石油机械厂配套使用,国内市场占有率高达50%以上。产品并远销欧洲、美国、中东等十几个国家,并在中东和俄罗斯设立分公司,产品质量经俄罗斯《NPO》送检,通过了俄罗斯国家标准认证。经过四年多使用,用户反映良好,出口量每年成倍递增。
公司自成立以来非常注重产品的质量。质量是企业的生命,因此公司在质量管理上始终围绕着“有油田就有龙特(LT),质量第一,用户至上,立足市场,持续改进”的质量方针,坚持不懈的推行质量管理的程式化、数据化、制度化。多年来,公司按照ISO9001、API Spec Q1质量体系的要求建立和持续改进公司的质量管理体系,涵盖了从合同评审、设计、生产、检验、运输到服务、人员培训等各个环节,每个环节都分工清楚、责任明确。每个职工在工作中有章可循、有具体操作规程可依。对每个质量环节都进行量化管理,每道工序的产品质量以数据反映,每个职工的操作水平和工作质量用具体的数据考核。质量问题实行追溯追究制,使全体职工质量意识不断提高。所有这些措施从微观细节上确保了整个管理体系始终处于高效运作状态,从而使公司的产品质量始终处于同行业的领先地位。
公司自成立以来非常注重产品的售后服务。公司创办16年来,在售后服务方面,一直把“售出的龙特产品,仍是龙特产品”作为企业宗旨,建立投诉反馈响应机制,把全国市场分成八大区域,每个区域有专人负责,当公司的承诺接到用户合理要求或投诉时,服务人员省内24小时到现场,省外36小时到现场。并且以制度的形式明确对用户进行电话回访和现场售后服务的次数和质量,切实做到想用户之所想,急用户之所急,更好地、有效地服务于用户。优良的售后服务是质量保证的延伸,是龙特人对客户应尽的职责。
追求完美、精益求精是龙特人对待质量的态度。
诚信务实、用户至上是龙特人永远的承诺,更是公司服务的宗旨。