北京市昌平区
一、公司简介
北京中佳宏威科技有限公司是一家IT行业集信息咨询、网络综合布线硬件供应、维修、软件安装调试的专业的、标准化服务的服务公司。经过几年的不懈努力，我们在服务的质量及内容方面有了大幅度的提高。经过全体同仁的共同努力，中佳宏威科技有限公司将发展成为具有国内一流的行业服务供应商，为行业公司及大众提供最优质的专业服务。
中佳宏威公司目前是IBM 公司的PC类产品的核心经销商、外企行业代理商；COMPAQ公司的PC类产品的授权经销商、外企行业代理商；
中佳宏威公司拥有对IBM、NEC、TOSHIBA、COMPAQ等国内、国外品牌电脑维护、维修的丰富经验，并且拥有芯片级维修的所有设备与人员，是国内仅有的几家拥有芯片级维修能力的维修中心之一。公司建立了以北京为中心，全国七大区域的服务联盟网。使行业公司及用户能更快捷的享受优质的服务。
随着公司的不断发展壮大，公司逐步引入现代化管理以人为本的理念，以适应变化迅速、竞争激烈的IT行业发展，并将更成功的、优质的行业服务转化成社会服务，实现公司从单一的行业服务向社会化服务的转变。
无论是过去、现在、还是将来，中佳宏威始终坚信：我们的成功来自对服务的重视和良好的人际沟通，因此我们从一开始就致力于与客户建立长期稳定的合作关系，并且持之以恒。
良好的业绩，来自于中佳宏威优秀的技术队伍、销售队伍以及庞大的合作伙伴和多年的客户群体。
二、产品的定位
为更快的将公司带入一个崭新的层面，更好的利用公司已有的客户及厂家的资源，使公司的业务早日进入良性、高速的发展轨道，经过我们对国内外计算机服务及销售行业的认真分析，根据我们目前的实际情况，将我们的公司业务做以下定位；
1、 专业的外资企业的IT服务机构；
2、 可以提供专业的、标准化服务的服务商；
3、 一个可以替代目前外企IT部门（部分或全部）职能的部门；
4、 可提供多种品牌、多种选择的硬件供应商；
5、 树立公司的行业服务品牌。
6、 提供个性化，多元化的网络综合布线。
三、标准化的服务体系
我们不断地加深对服务的认识，以满足客户不断提高的服务需求。中佳宏威网络技术有限公司作为一个专业、高效的计算机服务提供商不但有能力迅速、准确的处理用户提出的与服务有关的请求，作好日常维护，提出专业的、有技术含量的建议，提供有价值的数据报告（包括用户计算机状态、维护记录、升级建议等资料），最大限度的满足用户的需要；而且有义务推荐最新技术、价格质量比最优的解决方案，使用户紧跟信息技术发展，站在信息技术最前沿，以高瞻远瞩之态势，发展自己的核心业务。
建立更加完善的营销渠道，分销到直销的变化发展，要求公司能够直接面向最终用户进行商业活动。公司可以建立属于自己的销售体系，直接将产品信息，市场动态等等一系列商业信息发送到目标用户手中，并由这些用户形成一个高效的反馈系统，从而最大程度的保证了用户的利益和效率。
四、资格认证体系
北京中佳宏威科技有限公司（简称中佳宏威）是一家专业从事计算机服务的专业技术服务型公司。公司具有近十名熟知各种品牌电脑并取得专业证书的服务工程师；证书包括以下内容：
1． NOVELL认证的CNE（Certified Network Engineer）网络工程师；
2． Microsoft认证的MCSE（Microsoft Certified Systems Engineer）系统工程师；
3． COMPAQ认证的ASE（COMPAQ Accredited Systems Engineer）系统工程师；
4． CISCO 认证的CCNA（Cisco Certified Network Associate）网络工程师；
5． ISDN 系统布线认证工程师。
他们均有着数十项系统工程的运作经验；长期在客户端的维护工作，锻炼了他们在复杂的客户系统运作中准确快捷的解决问题的能力，同时积累了丰富的经验。他们专业、细心、敬业的职业精神，为中佳宏威公司树立了良好的信誉。
五、对用户的承诺
如果供应商在产品安装完毕后，未对客户进行必要的培训，系统就不能充分发挥作用。结果必然是客户的投资不能得到相应的回报。
为了客户利益的最大化，中佳宏威郑重承诺：与客户分享我们的专业知识，实施技术转移，为系统提供终身支持。作为专业的服务商，我们的职责是提供完善、有效的技术支持。中佳宏威拥有经验丰富的技术人员，能成功地教授您的员工有关知识和技巧，帮助他们建立驾御系统的自信。一旦系统出现 ，中佳宏威就会迅速响应，利用我们的专业知识和经验迅速地为客户解决难题。
六、技术支持
用户服务请求通过公布的电话、传真、E-mail地址等途径传达给技术支持中心。技术支持中心有着完善的技术支持体系，高质量的技术支持人员和快捷的热线电话服务。技术支持中心对于客户的要求服务的需求提供最快的响应。这种响应包括了呼叫的现场响应与支持响应两种可能。所有的技术支持均由技术支持中心提供，这里包括高水平的技术支持和问题解决方法。客户支持中心有绝对权利安排服务工程师和车辆出勤，同时安排1—2名资深工程师和技术总监一同值班。
呼叫的现场响应是要求派驻在客户端的技术维护人员及时的就客户呼叫提供服务，尽快判断问题的等级，以确定解决问题的方案并通知客户有关该问题的分类、评估及解决方案和时间。
呼叫的支持响应是指无现场技术维护人员及现场响应无法解决问题时，由技术支持中心提供的技术支持维护。 集中、快捷、高效是技术支持中心的主要特点。它能使用户享受到更加简便的服务请求登记程序，更加快捷的响应时间。客户的问题会被仔细的记录下来并进行分类，以便于现场的解决问题。根据预先的记录诊断及制定的服务方案，配备相应的人员与所需配件，可以提高工作效率，缩短修复时间，减少客户的宕机时间及业务损失。
七、发展方向
在IT行业中，许多公司有如昙花一现，但中佳宏威却能在如此激烈的竞争中不断发展壮大，在每个阶段确定进度、定义目标，立足于上一阶段和循环开发直到问题解决，在每个阶段系统得到进步和加强,并在技术和产品支持方面赢得信誉。我们成功的秘密是勇往直前。作为客户的专业服务商，我们为您不断创造新的价值，始终会兑现您的承诺。因为我们相信互惠才能互利，所以一直致力于和客户建立长期联系。对我们而言，与客户合作关系的长短是衡量企业成功与否的重要条件之一。
我们不断地关注市场及客户需求的变化，不断地提高和丰富我们的服务内容，任何时候您都可以信赖我们的支持与服务，因为我们的目标是保证您的投资回报。
中佳宏威宽松的发展空间，先进的管理机制，视人才如生命，获取和创造知识，存储知识，阐明知识，向全体员工传播知识，引导员工在实践中有效的运用知识。创造需要，敢为人先。
开拓更广泛的信息咨询服务领域。满足不同用户的需求。专注于从内部发展自身的核心能力。把产品提升为公司的一种财富，使得公司在不同的范畴中共享并充分利用已有产品资源，进行快速的资源创新。
为了使企业更加灵活，市场情况瞬息万变，为了能够牢牢抓住稍纵即逝的机遇，公司不失时机的调整合作伙伴和客户群体，以得到更大的发展。
古人云：“功崇惟志，业广惟勤”。
中佳宏威和中佳宏威人坚守着这样的信念，凭借组合优势，努力把每一件事做得实实在在。适逢世纪机遇，中佳宏威公司愿与各方有识之士一道携手并进，共同服务与社会，造福于民族。
八、我们的客户
从消费者行为来看，在售前、售中和售后部分，都需要大量的产品比较、分析、使用技巧等相关咨讯。将IT信息传播和产品销售紧密结合，长期稳定的大客户是中佳宏威不断发展的法宝，而这里提到的发展决不是单指利润方面，与知名企业长期的成功合作使中佳宏威在公司正规化建设、服务体系完善、技术发展、相关领域市场拓展等多方面得到了令人羡慕的进展。作为IBM、COMPAQ的行业代理商我们的长期客户有：
芬兰诺基亚移动通信（中国）有限公司 Nokia Mobile
美国辉瑞制药有限公司 Pfizer Pharmaceuticals Limited
壳牌（中国）有限公司 Shell(China) Limited
壳牌勘探（中国）有限公司 Shell Exploration(China) Limited
新闻集团（中国）投资有限公司
苏威制药 Solvay Pharma
中国远大集团 China Crand Enterprises
中美国际工程公司 China American International Engineering,Inc
美国高达发电总公司 Coastal Power Companyd
北京ABB贝利控制有限公司 ABB Bailey Beijing Controls Co Ltd
施乐（中国）有限公司 Xerox(China) Limited
卡特彼勒（中国）投资有限公司 Caterpillar(China) Investment Co,Lt
北京贝英斯科技有限公司 Beijing Best Information Service Co,Ltd
西门子（中国）有限公司 Siemens Ltd,China
欧特克（中国）有限公司 Autodesk(China) Co, Ltd
思科系统（中国）网络技术有限公司 Cisco Systems (China)
朗讯科技（中国）有限公司 Lucent Technologies
塞贝斯软件（中国）有限公司 Sybase Software(China) Co,Ltd
莲花软件（中国）有限公司 Lotus Software (China) Co,Ltd
梅塞尔北方工业气体有限公司（北京） Messer North China Industrial Gas Co ,Ltd
